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越是不確定,越需要找到并堅守企業的“確定”

時間:2019-05-14 17:05:15




“不確定”并不是互聯網時代產生的新詞,只不過進入知識經濟時代以后,不確定性開始增加。尤其是近幾年,“不確定性”再次成為熱門詞匯,一個很重要的原因是因為互聯網技術的突飛猛進,從而增加了不確定性。


上世紀六七十年代所講的“不確定性”,是從人類的需求角度來講的,是指市場需求的不確定性。以工業化產品、同質化的需求為主,之后需求就開始向個性化、時尚化轉變,相較于工業時期的同質化大規模需求,市場環境變得更加多元化,更加多變。


很多人把“不確定時代”看作是一切皆變,所有的東西都在變,沒有什么是可以確定的。但實際上這個時代跟以往時代相比,大部分還是確定的。


從個體來講,一日三餐、衣食住行,并沒有根本性的變化,人類社會是個體的累計,個體沒有根本的變化,整個社會能有多大的變化?比如人類的政治體制沒有大的變化,中國經濟體制、市場體制也沒變。世界主流國家的經濟體制沒變,實際上全球化的趨勢也沒變。



這個時代跟以前相比大部分東西還是沒變的,但是有的東西也確實變了。


第一,市場變了。與二、三十年前市場相比較,今天中國的市場確實變得更加的多元化、個性化和品質化,中國進入了中產時代,需求開始更加追求個性化、時尚化,對品質的要求也更高了,這是一個明顯的特點。


第二,互聯網技術因素。互聯網技術導致人與人之間的溝通方式、企業與企業之間的合作方式,人類學習和接受信息的方式確確實實發生了變化。


第三,企業人員變了。企業的主流人群從原來的“50后”、“60后”、“70后”逐漸地變為“80后”、“90后”、“00后”。


這三個因素對企業管理來講是影響比較大的因素。但是相對來說,真正值得討論的大的變化似乎并不是太多。實際上“不確定性”是可以界定的,并不是漫無邊界、深不可測的。



任正非在《華為的冬天》一文中曾講到創新與秩序的關系,文中就寫到,“有些員工,明明交給他的只是一件事,他卻能干出十件事來,這種創新就不需要,是無效的,更是員工無能的表現。


今年有很多的變革項目,但是每個變革項目都要以貢獻率來考核。既要實現企業的高速增長,又要同時展開各項管理的變革,各級干部要有崇高的使命感和責任意識。


任正非講的就是如何處理企業穩定發展和創新發展的關系。企業里如果大家都在創新,沒有穩定的流程、組織、分工和考核,那么這個企業肯定一團糟。但是太過于穩定、太過于僵化,沒有變革肯定也是有問題的。所以要把握好穩定和創新之間的度:“要熱烈而鎮定,緊張而有序?!?/span>


這個時代確實出現一些比較重要的不確定性因素,這些重要因素的不確定性增大,會牽扯到企業的戰略相應地要發生變化。如以往企業普遍會進行縱向一體化、橫向一體化,追求規模效應,但是在互聯網時代,戰略方面要選擇歸核,聚焦主業務,非核心的業務通過外部合作等方式開展等。企業的組織也會因為主要的不確定性因素而進行相應地變革,比如從過去的集中式權威到分布式權威,組織架構從金字塔式的科層制向扁平化、集約化變革等。


越是在不確定的時代,我們要能夠清晰地判斷確定的因素。不能說這個世界全變了,全亂套了,只有不斷地變革才會有前途,你得看清楚,謀定而后動。


其實這個世界大部分還是有秩序的,相對來講,我們大部分的經驗,特別是很多管理理念層面的經驗還是管用的。在實踐中探索提煉出來的管理理念永遠不會變,只是在策略層面、組織方式、人力資源機制等方面,隨著時代變化會有一些改變。


在不確定的時代要能夠確定性的判斷不確定因素,再尋找應對的策略,不能把變化絕對化、泛化、夸大化,避免“多動癥”;找到變化當中不變的、相對穩定的規律,就在相對不確定的時代中找到了制勝的方法。


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